新風機組的故障主要是換熱器被凍裂，占故障數近30%。各種常見故障及其原因如下所述:
a.安裝后期試機時或運行期疏于管理。冬季安裝及水壓試驗后，未按施工規程將試壓水排盡，導致凍結，或為趕工期，未經沖洗即對新風機組供水;供回水管道采用主管下接支管的連接方式，造成管線內污物淤積在機組加熱器內，熱水流量不斷減少，導致加熱器凍裂。
b.自控閥門指示的閥位定位錯誤。空調自控系統冬季調試過程中，安裝誤操作使新風機組的水閥開閉指示位置與自控系統的電腦指示正好相反，機組供水實際是自控系統指示的斷流狀態，在嚴冬就會引發凍裂事故。
c.新風機組冬季停用時表冷器凍裂。主要原因包括:
表冷器泄水時沒有打開排氣閥，沒有空氣進入表冷器的通道，表冷器內的水無法完全泄空，冬季嚴寒導致新風機組的表冷器凍裂；
新風機組的位置低于系統主干管，如果連接管路閥門關閉不嚴，會造成冷水系統管路存水，從冷水供回水管道慢滲到表冷器中導致凍裂。應在新風機組的供回水立管最高點增設放氣管，在放氣和泄水時都可以使用，在新風機組的供回水管路上增設一組閥門，切斷停機泄水后的慢滲問題；
新風機組自控防凍保護裝置在人工調節加熱器流量時失控;熱水流量太小會引發凍裂。新風機組冬季運行時，必須按照技術要求和操作規程的規定，不得隨意改變流量設置，擅自改變操作程序，確保額定水流量完全受控。
