首先向用戶詢問電冰箱的使用情況和發現故障的現象。然后進行詳細的現場檢查。檢查的原則是先檢查電氣系統，后檢查制冷系統，最后檢查其他部分。
(1)看清電冰箱使用電壓是220V還是110 V.當其電壓和使用電壓相符時，用直流500V兆歐表測定電氣系統的絕緣電阻值，一般不得低于2MΩ。若低于此值，應對壓縮機、溫度控制器、啟動繼電器線路作局部檢查，查出故障點再進行修理。
(2)若絕緣電阻良好，就可通電，檢查啟動繼電器是否良好，壓縮機啟動運轉是否正常。
(3)若啟動運轉正常，讓壓縮機運轉20min左右，對制冷系統作如下檢查：
1)蒸發器結霜情況。如結霜不全.則先看溫度控制器旋鈕調節是否得當或制冷劑有無泄漏，需進一步查實。
2)冷凝器不熱，毛細管出口處不冷，但可以聽到蒸發器中有“嘶嘶”氣流聲，則可以認為系統中制冷劑近于漏完。若此時能聽到壓縮機負載過重聲，則干燥過濾器或毛細管某部位有堵塞現象。
3)如果在直冷式電冰箱的冷凍室中周期性地結霜、融霜，則可能有冰堵現象。
(4)檢查其他部分，如門密封性好不好等。
