經過檢查，發現某個電器零件已損壞或損毀，就要進行修復或更換。最常見的問題是溫度控制器失靈或損壞。
溫度控制器在空調器中是易損器件之一。產生故障的原因主要是感溫元件漏氣和動作機構失靈。因感溫元件中的感溫劑蒸氣壓力始終高于大氣壓力，在一般室溫條件下，溫控器的觸點受到感溫劑蒸氣壓力的作用，保持閉合狀態。如果感溫劑泄漏，則蒸氣壓力消失，致使溫控器觸點不能閉合而形成短路。機械傳動機構發生故障也會使觸點不能閉合，出現動作失靈。這種溫控器與電磁開關相連，由波紋管和毛細管控制，波紋管作用于彈簧，而彈簧的彈力是由控制板上的旋鈕所控制的。感溫毛細管和波紋管中的感溫劑可隨外界溫度變化而呈相對應的變化。當室內溫度升高，放在回風口處的感溫毛細管內的感溫劑氣體膨脹，波紋管伸長，通過傳動機構把開關接點接通，制冷壓縮機啟動運轉制冷；當室溫冷卻降溫至事先調定好的溫度時，毛細管和感溫包內的感溫劑氣體收縮，通過波紋管與彈簧的動作，將開關置于斷開的位置，使制冷壓縮機停止運轉。溫控器中有兩組微動開關，可用于冷熱型熱泵供熱空調器中。在正常情況下（制冷運轉中），溫度控制器的接點用萬用表測試應該是導通的。
當空調器運轉不正常且懷疑溫控器有故障時，可先將溫控器的調節旋鈕轉動兒次（反復而緩慢地調整），若觸點仍不能閉合，壓縮機不啟動（或觸點粘連不停機），則說明此溫控器的動作失靈。觸點的通斷，也可用萬用表測試溫控器上兩個接線端子之間是否導通來判斷。若導通，表明溫控器性能良好；若不通或電阻值較大，表明觸點不能閉合或已經燒毀，造成接觸不良。對于感溫包內的氣體是否泄漏，溫控器是否失靈，還可以用把其周圍溫度升高的辦法，看壓縮機是否啟動來檢驗（夏季）。即用電熱吹風機來向溫控器的感溫箱、毛細管吹送熱風，以觀察溫控器是否動作，若壓縮機正常啟動運轉，則此溫控器性能良好；若壓縮機仍不啟動，則說明此溫控器已失靈。
溫控器故障排除的方法主要是：對感溫劑泄漏或機件失靈的，一般不予修復，而是更換新的：對觸點燒損不嚴重的，可用細紗布將觸頭部分打磨光亮，重新使用。更換溫度控制器時，應注意型號、規格必須相同。
